Bashkimi Evropian po përgatit një paketë të re rregullash që mund të ndryshojnë ndjeshëm mënyrën se si udhëtojmë brenda dhe drejt vendeve anëtare. Përfaqësuesit e Parlamentit Evropian dhe Këshillit të BE-së arritën një marrëveshje politike mbi reformën e të drejtave të pasagjerëve në të gjitha mënyrat e transportit, me qëllim thjeshtimin e procedurave, heqjen e tarifave të fshehura dhe forcimin e mbrojtjes së konsumatorit.
Një nga ndryshimet më të rëndësishme lidhet me rimbursimet në rast të anulimit të udhëtimit. Sistemi i ri parashikon një pagesë shumë më të shpejtë: transportuesit do të jenë të detyruar t’u rimbursojnë pasagjerëve brenda shtatë ditëve kur bileta është blerë direkt prej tyre. Nëse blerja është bërë përmes agjencive të udhëtimit ose platformave online, afati i fundit për pagesën përfundimtare ndaj udhëtarit nuk duhet të kalojë 14 ditë. Kjo, siç u tha, eliminon praktikën e muajve të pritjes dhe procedurave të ndërlikuara.
Linjat ajrore me kosto të ulët preken veçanërisht nga ndryshimet e mëdha. Rregulloret e reja prezantojnë një të drejtë standarde për bagazh dore falas. Ky rregull përfshin një send personal, siç është një çantë shpine ose çantë dore, dhe një çantë të vogël kabine që peshon deri në shtatë kilogramë. Gjithashtu, tarifat shtesë për zgjedhjen e vendit të uljes hiqen kur udhëtojnë fëmijë nën moshën 14 vjeç, të cilët duhet të ulen pranë prindërve të tyre pa pagesë shtesë. Përveç kësaj, linjat ajrore nuk do të jenë më në gjendje të anulojnë biletat e kthimit për pasagjerët që nuk u paraqitën për pjesën e parë të udhëtimit.
E drejta për kompensim për vonesat mbetet e pandryshuar dhe vazhdon të jetë një nga mekanizmat kryesorë të mbrojtjes së pasagjerëve. Në rast se fluturimi vonohet për më shumë se tre orë në destinacionin përfundimtar, pasagjerët ruajnë të drejtën e kompensimit në shumën prej 250 deri në 600 euro, varësisht nga kohëzgjatja e fluturimit. Përveç kompensimit financiar, transportuesit janë të detyruar të sigurojnë ushqim, pije freskuese dhe akomodim në rast pritjesh të gjata, pavarësisht nga shkaku i ndërprerjes së trafikut.Zbatimi i rregullave të reja pritet në mesin e vitit 2027, pasi ligji të miratohet zyrtarisht. Sektori i transportit do të ketë një periudhë tranzicioni prej 12 muajsh për të përshtatur operacionet dhe për të hequr tarifat e fshehura dhe praktikat e pabarabarta. Është planifikuar gjithashtu futja e formularëve dixhitalë unikë në nivelin e Bashkimit Evropian, të cilët duhet të thjeshtojnë procesin e paraqitjes së ankesave dhe të përshpejtojnë zgjidhjen e mosmarrëveshjeve midis pasagjerëve dhe transportuesve.
