Dhjetëra mijëra turistë që rezervuan akomodim në bregdetin e Adriatikut u bënë viktima të një mashtrimi të madh online pas një incidenti sigurie në Kroaci. Përdoruesit morën mesazhe të rreme përmes aplikacionit WhatsApp me qëllim vjedhjen e informacionit të kartave bankare.
Dyshohet se të dhënat e deri në 100,000 turistëve që rezervuan pushime verore në Adriatik u zbuluan disa ditë më parë në një platformë dixhitale të specializuar në menaxhimin e rezervimeve dhe shpërndarjen e akomodimit të quajtur Phobs . Pas kësaj shkeljeje të sigurisë, përdoruesit e prekur morën mesazhe të rreme në aplikacionin WhatsApp në të cilat u kërkohej të përditësonin të dhënat e kartës së tyre të pagesës dhe të bënin pagesa shtesë për akomodimin, raporton portali kroat Index . Sipas vlerësimeve fillestare, u bënë publike emrat dhe mbiemrat, numrat e telefonit, datat e mbërritjes dhe të nisjes, si dhe emrat e hoteleve ku qytetarët lanë rezervimet e tyre.
Mesazhet e rreme mashtruan shumë mysafirë
Kështu, autorët e panjohur arritën të merrnin informacion të mjaftueshëm konfidencial për të hartuar mesazhe me të cilat u përpoqën të mashtronin mysafirët e huaj dhe vendas. Për shkak të detajeve specifike që u bënë publike, këto mesazhe duken jashtëzakonisht bindëse sepse përmbajnë datën e saktë të rezervimit dhe emrin e hotelit të zgjedhur. Agjencia Shtetërore për Mbrojtjen e të Dhënave Personale e Republikës së Kroacisë njoftoi se kishte marrë disa raporte zyrtare në lidhje me këtë incident në rastin e përpunimit të të dhënave brenda sistemit Phobs .
Një numër hotelesh kroate i kanë njoftuar urgjentisht klientët e tyre që kanë rezervuar akomodim që të mos bien pre e mesazheve të rreme brenda aplikacionit WhatsApp , të mos japin të dhënat e kartës bankare dhe as të kryejnë pagesa shtesë përmes kërkesave të tilla. Menaxhmenti i kompanisë Phobs konfirmoi se kishte pasur një incident sigurie që preku të dhënat e disa klientëve të tyre, por pretendon se ata menjëherë morën të gjitha masat e nevojshme të mbrojtjes dhe hetimit pasi zbuluan problemin. Përfaqësuesit e kompanisë deklarojnë gjithashtu se të dhënat financiare të përdoruesve në servera nuk u kompromentuan drejtpërdrejt.
Përgjigja e kompanisë dhe hetimi i sistemit
Përgjigja zyrtare nga menaxhmenti i Phobs thotë: “Analiza deri më tani ka përcaktuar se ngjarja nuk është rezultat i një komprometimi të bazës së të dhënave ose depërtimit të paautorizuar në infrastrukturën e sistemit. Ekspertët po ndërmarrin të gjitha hapat në përputhje me rregulloret në lidhje me këtë ngjarje dhe ne po bashkëpunojmë në mënyrë aktive me të gjithë bashkëpunëtorët përkatës për të përcaktuar plotësisht rrethanat.” Kjo kompani operon në tregjet e Kroacisë, Malit të Zi, Bosnjës dhe Hercegovinës, Serbisë dhe Shqipërisë, dhe gjatë viteve 2024 dhe 2025 ajo u bë gjithashtu një partner premium i platformës së njohur globale Booking .
Sistemi dixhital i kompanisë përdoret nga kompanitë më të mëdha hoteliere kroate, dhe vitin e kaluar kompania gjeneroi një të ardhur totale prej 7.4 milionë eurosh dhe një fitim neto prej 3.7 milionë eurosh , shkruan Index . Probleme të ngjashme nuk janë të rralla në këtë industri, dhe platforma e Rezervimeve më parë ishte cak i vjedhjes së të dhënave kur persona të paautorizuar hynin në profilet e disa përdoruesve. Informacion më i detajuar rreth pasojave të këtij sulmi hakerash dhe mbrojtjes ligjore të turistëve të mashtruar do të dihet pasi të përfundojë hetimi nga autoritetet kompetente të policisë, raporton agjencia Klix .
