Dubai ka konfirmuar edhe një herë rolin e tij si një lider global në transformimin dixhital të turizmit. Duke prezantuar regjistrimin biometrik dhe plotësisht pa kontakt në hotele në të gjithë destinacionin, qyteti u bë i pari në botë që standardizoi procesin e regjistrimit të mysafirëve për të gjitha hotelet dhe akomodimet, pavarësisht markës apo kategorisë.
Ndryshe nga praktikat e mëparshme, ku zgjidhjet biometrike ishin të kufizuara në zinxhirë hotelesh individuale ose prona luksoze, Dubai e ka çuar këtë sistem në një nivel tjetër. Një regjistrim i vetëm i udhëtarëve lejon që të dhënat personale dhe biometrike të verifikohen para mbërritjes dhe më pas të përdoren në të gjitha hotelet në të gjithë destinacionin. Kjo e kthen regjistrimin nga një detyrim administrativ në një pjesë pothuajse të pandërprerë të udhëtimit.
Kjo qasje u sjell përfitime të konsiderueshme mysafirëve. Udhëtarët nuk kanë më nevojë të presin në pritje, të plotësojnë formularë ose të dorëzojnë dokumente pas mbërritjes. Në vend të kësaj, mbërritja në hotel bëhet e shpejtë, e thjeshtë dhe plotësisht dixhitale, në përputhje me pritjet e udhëtarëve modernë, të vetëdijshëm për teknologjinë, si dhe mysafirëve të biznesit për të cilët koha është një burim kyç.
Nga perspektiva e një hotelieri, regjistrimi biometrik ndryshon modelin operativ të biznesit. Recepsioni merret më pak me administrimin dhe më shumë me marrëdhëniet me mysafirët dhe personalizimin e shërbimit. Më pak turma, siguri më e madhe e të dhënave dhe menaxhim më efikas i mbërritjeve kontribuojnë në një përvojë më të mirë për klientin dhe optimizim të kostos.
Në nivelin e destinacionit, ky sistem ka një kuptim edhe më të thellë. Standardizimi i procesit lejon një koordinim më të mirë midis sektorit publik, turizmit dhe teknologjisë, duke forcuar njëkohësisht protokollet e sigurisë dhe besimin e udhëtarëve. Regjistrimi biometrik bëhet pjesë e një strategjie më të gjerë të qytetit inteligjent, ku teknologjia përdoret për ta bërë qëndrimin më të lehtë, më të sigurt dhe më cilësor.
Duke futur regjistrimin biometrik në hotel në nivel destinacioni, Dubai jo vetëm që po vendos një standard të ri teknologjik. Ai po dërgon një mesazh të qartë për të ardhmen e turizmit. Destinacionet që duan të mbeten konkurruese do të duhet të mendojnë në mënyrë sistematike, jo pjesë-pjesë. Në këtë kontekst, Dubai nuk ndjek trendet, por i krijon ato.
