Një përfaqësues i përvojës së klientit thotë se kjo do ta bëjë fluturimin ‘më personal dhe të rehatshëm’.
Duke u bërë thirrje të gjithë introvertëve që marrin frymë lirisht kur nuk janë më të detyruar t’u përgjigjen mesazheve dhe emaileve për shkak të qëndrimit në aeroplan – kemi disa lajme të këqija. Operatori holandez KLM sapo ka lançuar Wi-Fi falas në fluturimet e tij evropiane, kështu që duket se nuk do të keni ku të fshiheni.
Kompania ajrore po përpiqet të përmirësojë përvojën gjatë fluturimit në shërbimet e saj të fluturimeve të shkurtra. Pasi shtoi avionë të rinj dhe modernë në flotën e saj evropiane në gusht, linja ajrore tani ka lançuar zyrtarisht aksesin falas në internet.
“Ne i dëgjojmë me kujdes ato që vlerësojnë pasagjerët tanë dhe interneti falas ka qenë në listën e dëshirave të tyre për ca kohë”, tha Stephanie Putzeist, përgjegjëse për përvojën e klientit në KLM, sipas Travel Tomorrow . “Duke ofruar Wi-Fi falas, ne po e bëjmë udhëtimin brenda Evropës më personal dhe të rehatshëm.”
Pra, si funksionon në të vërtetë? Për të fituar akses, pasagjerët do të duhet të identifikohen ose të regjistrohen për një llogari fluturimi të shpeshtë Flying Blue (regjistrimi për të cilën është falas). Më pas, do të jeni në gjendje të dërgoni email-e, të dëgjoni muzikë, të luani lojëra dhe të transmetoni filma gjatë fluturimit tuaj – nga pajisja juaj, domethënë.
WiFi falas nuk është vënë në dispozicion menjëherë në të gjitha fluturimet. Në vend të kësaj, rreth gjysma e aeroplanëve që operojnë në Evropë aktualisht u ofrojnë pasagjerëve akses në internet dhe kjo së shpejti do të zgjerohet në të gjitha avionët (kjo është çdo aeroplan Airbus A321neo dhe Embraer 195-E2, si dhe disa Boeing 737-800).
A është KLM e vetmja linjë ajrore që u ofron pasagjerëve WiFi falas?
Jo! Lufthansa gjithashtu ka plane për të pajisur flotën e saj prej 850 avionësh me internet me shpejtësi të lartë nëpërmjet satelitëve Starlink më vonë këtë vit, dhe Emirates ka thënë se po instalon Starlink WiFi në flotën e saj prej 232 aeroplanësh me trup të gjerë.
