Më shumë se 10,000 hotele në të gjithë Evropën i janë bashkuar një padie të përbashkët kundër gjigantit global të rezervimeve të akomodimit Booking.com, duke e akuzuar kompaninë për abuzim me pozicionin e saj dominues në treg dhe praktika të padrejta biznesi.
Padia kolektive kundër Booking.com po udhëhiqet nga Hotelier Claim, një iniciativë e mbështetur nga shoqata të ndryshme evropiane të hotelierëve, përfshirë shoqata nga Gjermania, Franca, Italia, Spanja dhe Austria. Argumenti kryesor i padisë është se Booking.com vendos komisione të padrejta, kufizon lirinë e hoteleve për të ofruar çmime më të mira në kanalet e tyre dhe përdor pozicionin e saj për të diktuar kushtet e bashkëpunimit.
Pse tani?
Veprimi ligjor vjen pas vitesh pakënaqësie nga hotelierët, të cilët pretendojnë se janë detyruar të bien dakord për kushte gjithnjë e më të rrepta në mënyrë që të mbeten konkurrues në platformat dixhitale. Një problem i veçantë është i ashtuquajturi “barazi çmimesh” – një klauzolë që i ndalon hotelet të ofrojnë çmime më të ulëta në faqet e tyre zyrtare të internetit sesa në Booking.com, të cilën disa gjykata evropiane e kanë kundërshtuar tashmë.
Pasojat e mundshme
Nëse gjykatat marrin anën e hotelierëve, Booking.com mund të detyrohet të paguajë miliona dollarë dëmshpërblim dhe të rishikojë ndjeshëm modelin e saj të biznesit. Gjithashtu, çështja mund të shërbejë si precedent për rregullimin e mëtejshëm të platformave të udhëtimit online në BE, në përputhje me ligjet e reja mbi tregjet dixhitale (DMA) që hyjnë në fuqi.
Situata në rajon
Edhe pse hotelierët nga Serbia, Kroacia dhe vende të tjera në rajon nuk janë përfshirë ende zyrtarisht në padi, interesi për nisma të tilla është në rritje. Kjo është veçanërisht e dukshme në mesin e hoteleve të vogla dhe të mesme, të cilat, thonë ata, janë më të prekura nga varësia e lartë nga platformat OTA. Ekspertët këshillojnë që të monitorohet nga afër rezultati i këtij rasti, pasi ai mund të hapë derën për hapa të ngjashëm ligjorë në rajon.
