Transformimi dixhital i turizmit po hyn në një fazë të re. Pasi OpenAI hapi Drejtorinë e Aplikacioneve ChatGPT për zhvilluesit, udhëtimet po kalojnë gjithnjë e më shumë nga shfletuesit klasikë, aplikacionet dhe platformat OTA direkt në biseda. Në vend që përdoruesi të vizitojë dhjetëra faqe interneti, planifikimi i udhëtimeve tani fillon dhe mbaron në një bisedë të vetme.
Nga kërkimi në bisedë: Fundi i planifikimit klasik të udhëtimit
Deri vonë, planifikimi i një udhëtimi nënkuptonte kërkimin në Google, krahasimin e çmimeve, leximin e vlerësimeve dhe kalimin nga një aplikacion në tjetrin. Drejtoria e Aplikacioneve ChatGPT prezanton një model krejtësisht të ndryshëm: udhëtimin bisedor. Përdoruesi thjesht thotë atë që dëshiron, destinacionin, buxhetin, periudhën, interesat dhe IA, me ndihmën e aplikacioneve të udhëtimit, ofron zgjidhje konkrete në kohë reale. Një udhëtim nuk është më një seri klikimesh, por një dialog.
Shpërndarje e re në turizëm: Kushdo që është më afër përdoruesit – fiton
App Directory po ndryshon gjithashtu shpërndarjen e shërbimeve turistike. Në vend që të luftojnë për pozicion në Google ose reklama të shtrenjta, hotelet, destinacionet, agjencitë dhe platformat e udhëtimit tani mund të jenë të pranishme pikërisht në momentin e vendimmarrjes.
Kjo do të thotë:
- më pak ndërmjetës
- kontakt më të drejtpërdrejtë me mysafirin
- më shumë dukshmëri për ata që ofrojnë vlerë të vërtetë, jo vetëm një buxhet më të madh marketingu
Në praktikë, ChatGPT bëhet “hyrja” e re për blerjet turistike.
Personalizimi si standard, jo luks
Një nga ndryshimet më të mëdha që sjell App Directory është hiper-personalizimi. Udhëtari nuk merr më lista të përgjithshme hotelesh ose vendesh turistike, por rekomandime të përshtatura sipas zakoneve, interesave dhe zgjedhjeve të tij të mëparshme.
Për turizmin, kjo do të thotë një kalim nga ofertat masive në përvoja të përshtatura sipas nevojave:
- udhëtime familjare
- udhëtim i ngadaltë
- ture gastronomike
- përvoja lokale jashtë rrugëve kryesore
IA nuk sugjeron vetëm një destinacion, por kupton edhe pse dikush po udhëton.
Çfarë do të thotë kjo për hotelet, agjencitë dhe destinacionet?
Për subjektet turistike, Drejtoria e Aplikacioneve ChatGPT nuk është një kërcënim, por një mundësi. Ata që përshtaten mund të:
- ofroni aplikacionet ose shërbimet tuaja brenda ChatGPT
- komunikoni drejtpërdrejt me mysafirët pa platforma shtesë
- Ndërtoni besnikëri përmes referimeve të zgjuara, jo shitjeve agresive
Në këtë kuptim, turizmi po hyn në një epokë ku dukshmëria është e barabartë me rëndësinë, jo me madhësinë.
Pasagjer në qendër: më pak zhurmë, më shumë ndjesi
Nga perspektiva e pasagjerit, ndryshimi më i madh është thjeshtësia. Mjaft me kaosin informativ, këshillat kontradiktore dhe kostot e fshehura. ChatGPT, së bashku me aplikacionet përkatëse, filtron informacionin dhe ofron atë që është vërtet e dobishme. Udhëtari nuk kërkon më informacion, informacioni i vjen atij.
E ardhmja e udhëtimit është bisedore
Drejtoria e Aplikacioneve ChatGPT tregon se e ardhmja e udhëtimit nuk është në një aplikacion tjetër, por në bisedën inteligjente. Ndërsa mjetet e inteligjencës artificiale evoluojnë, planifikimi, rezervimi dhe frymëzimi do të bëhen pjesë e një përvoje të vazhdueshme.
